En ZABO.pe, nos importa mucho tu privacidad. Por eso, queremos explicarte de manera clara y sencilla qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. Nuestro compromiso es que tu experiencia comprando café sea segura y agradable.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando realizas un pedido en nuestra web, te pedimos algunos datos básicos para poder gestionar la entrega de tu café y mantenerte informado sobre tu compra. Estos datos son:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Correo electrónico
No pedimos información adicional ni creamos cuentas de usuario. Los datos que solicitamos son únicamente para procesar tus pedidos y asegurarnos de que recibas tu café de la mejor manera posible.
2. ¿Para qué usamos tu información?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo si hay alguna actualización sobre tu compra.
- Enviarte información relevante sobre nuestros productos (como promociones especiales o nuevas presentaciones de café), pero solo si nos das tu permiso.
No vendemos, compartimos ni alquilamos tu información personal a terceros.
3. ¿Compartimos tu información con alguien más?
Sí, pero solo lo hacemos cuando es necesario para completar tu pedido. Por ejemplo:
- Servicios de entrega: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con las empresas que se encargan de llevar el café hasta tu puerta.
- Pasarelas de pago: Si utilizas una tarjeta de crédito o débito para pagar, la pasarela de pago gestionará tus datos de forma segura.
Estas empresas solo usan tus datos para cumplir con su función y tienen la obligación de proteger tu información.
4. ¿Qué hay sobre las cookies?
Nuestro sitio web utiliza cookies para que tu experiencia de navegación sea más rápida y eficiente.
Las cookies nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias de idioma.
- Mostrarte contenido relevante.
- Analizar cómo navegan los usuarios en nuestro sitio para mejorar constantemente.
Si prefieres desactivar las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes todo el derecho a:
- Acceder a la información que hemos recopilado sobre ti.
- Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para gestionar un pedido.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, escríbenos a atencionalcliente@zabo.pe y te ayudaremos lo más pronto posible.
6. ¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información y evitar que caiga en manos equivocadas. Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.
Si detectamos algún problema de seguridad, te informaremos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para proteger tu información.
7. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevos requisitos legales. Cuando esto ocurra, te lo comunicaremos a través de nuestra web y otras vías de contacto.
La última actualización de esta política fue realizada el 4 de enero de 2025.
8. ¿Cómo puedes contactarnos?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, ¡escríbenos! Nos encantará ayudarte.
Correo electrónico: atencionalcliente@zabo.pe
Teléfono: +51 972 320 440
Dirección: Calle Los Geranios 250
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política está alineada con las leyes peruanas. Si surge alguna disputa relacionada con esta política, será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.
